Preguntas frecuentes

La compra mínima es de 50 litros, tanto para petróleo diésel como para kerosene. Desde ese volumen coordinamos el despacho en la fecha y horario acordados.

Sí, atendemos requerimientos urgentes sujetos a disponibilidad operacional y previa coordinación telefónica o por WhatsApp. Contáctanos y evaluamos la entrega más rápida posible para tu comuna y volumen.

Sí. Puedes programar abastecimientos semanales o mensuales según el consumo de tu operación, generador, caldera o maquinaria. La programación periódica reduce el riesgo de quedarte sin combustible y simplifica tu gestión logística.

Para cotizar necesitamos: nombre y RUT de la empresa, persona de contacto, teléfono, correo, dirección exacta y comuna del despacho, tipo de combustible (diésel o kerosene), cantidad requerida en litros, fecha estimada de entrega y el tipo de instalación o maquinaria que será abastecida.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y cheque, este último previa evaluación o consulta. Emitimos factura electrónica por cada despacho.

Cubrimos las 52 comunas de la Región Metropolitana —con foco en Santiago, Lampa, Colina, Buin, María Pinto, Melipilla, Curacaví, Talagante, Isla de Maipo y San Ramón— además de la Región de Valparaíso, Los Andes, Rancagua y Santa Cruz. Las entregas se programan según disponibilidad operacional, comuna y volumen.

Sí, es uno de nuestros servicios principales. Abastecemos generadores de edificios, condominios, clínicas, centros de salud, hoteles, establecimientos educacionales e industrias, con despachos programados o urgentes previa coordinación.

Sí. Cargamos directamente en faena excavadoras, retroexcavadoras, cargadores frontales, grúas, maquinaria agrícola y equipos de movimiento de tierra, sin que necesites trasladar los equipos.

Los precios de los combustibles varían según las condiciones del mercado, por lo que se confirman antes de cada despacho. En los abastecimientos programados te informamos el precio vigente al coordinar cada entrega.

Puedes consultar el estado de tu despacho directamente por WhatsApp al +56 9 3957 9658 o al correo notifica@fenice.cl. Mantenemos comunicación directa desde la coordinación hasta la entrega.

Sí. Una vez aceptada la cotización se genera la orden de compra, se realiza el despacho y se emite la factura electrónica correspondiente. Para temas de facturación y pagos puedes escribir a finanzas@fenice.cl.

En Chile, el término 'petróleo' se usa informalmente para referirse al petróleo diésel, que es el mismo producto. Es el combustible estándar para maquinaria pesada, camiones, generadores eléctricos y calderas.

Sí. Realizamos instalación de estanques para almacenamiento de combustible, mantención preventiva y correctiva, evaluación de requerimientos de almacenamiento y apoyo en la planificación del abastecimiento.